Fecha efectiva: 21 de diciembre de 2019
Última actualización: 1 de julio de 2021

Paymentus Corporation (denominada colectivamente en este documento como “Paymentus”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) reconoce la importancia de proteger los datos personales que podamos recopilar de los visitantes y cualquier otra persona o entidad (“usuarios”, “usted”, o “su”) que visitan nuestros sitios web o nos proporcionan datos personales. Esta Política de privacidad se aplica a la recopilación de datos por parte de Paymentus y se aplica a su uso del sitio web, www.paymentus.com y otros sitios relacionados con Paymentus, incluidos los que mantenemos para nuestros clientes (“facturadores”), aplicaciones móviles y otras, software, comunicaciones, capacidades y servicios (“Servicios”) accesibles en o por cualquier dominio de Paymentus de nivel superior propiedad de nosotros (cada uno, un “Sitio” y colectivamente los “Sitios”), pero excluyendo los servicios que afirman que se ofrecen bajo una política de privacidad diferente. Esta Política de privacidad también se aplica a la información que podemos recopilar de los representantes de los facturadores y de otros, directamente en ferias comerciales o mediante interacciones similares.

Nuestra Política de privacidad explica: (1) qué información recopilamos; (2) por qué la recopilamos; (3) cómo usamos esa información; (4) cómo podemos compartirla; y (5) las opciones que ofrecemos, incluida la forma de acceder y eliminar información. Específicamente, nuestra Política de privacidad cubre los siguientes temas:

Familiarícese con nuestras prácticas de privacidad y avísenos si tiene alguna pregunta. Al utilizar los Sitios, usted manifiesta su aceptación de esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no utilice los Sitios.

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad, envíe una solicitud a privacy@paymentus.com.

Cuándo se aplica esta Política de privacidad

Nuestra Política de privacidad se aplica a todos los Servicios ofrecidos por Paymentus y sus afiliados, incluidos algunos socios de Paymentus, y los Servicios ofrecidos en otros sitios, pero excluye los servicios que tienen políticas de privacidad independientes que no incorporan esta Política de privacidad.

Nuestra Política de privacidad no se aplica a los servicios ofrecidos por otras empresas o personas, incluido su facturador, productos o sitios que se le pueden mostrar u otros sitios vinculados desde nuestros Servicios. Nuestra Política de privacidad no cubre las prácticas de información de su facturador, de otras empresas a través de las cuales puede recibir información u originar pagos hacia o desde su facturador, u otras empresas y organizaciones que anuncian nuestros Servicios y que pueden utilizar cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías para publicar y ofrecer anuncios relevantes.

Condiciones de uso del sitio web

Al acceder o utilizar los Sitios de cualquier manera, también acepta regirse por las Condiciones de uso de nuestro Sitio web. Lea atentamente las Condiciones de uso. Si no acepta todos los términos y condiciones contenidos o incorporados por referencia en las Condiciones de uso, no utilice los Sitios.

Información que recopilamos

Recopilamos información, incluidos Datos personales, para brindar mejores servicios a todos nuestros usuarios y, en el caso de la información que recopilamos de personas relacionadas con nuestros clientes comerciales o clientes potenciales, con fines de mercadotecnia. Usamos el término “Datos personales” para referirnos a cualquier información que lo identifique o pueda usarse para identificarlo. Los ejemplos comunes de datos personales incluyen: nombre completo, dirección de correo electrónico, identidad digital, como un nombre de inicio de sesión o identificador, información sobre su dispositivo y ciertos metadatos.

“Datos personales sensibles” se refiere a un subconjunto más pequeño de datos personales que se considera más sensible para la persona, como raza y origen étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, información genética o biométrica, información de salud física o mental, datos de seguro médico u orientación sexual

Los datos personales que recopilamos incluyen, entre otros, las siguientes circunstancias y elementos de datos:

For additional information on the information we collect, please review our Privacy Notice to California Residents and Privacy Notice to European Residents.

Si nos proporciona a nosotros o a nuestros proveedores de servicios Datos personales relacionados con otras personas, declara que tiene la autoridad para hacerlo y reconoce que se utilizarán de acuerdo con esta Política de privacidad. Si considera que sus Datos personales nos han sido proporcionados de manera incorrecta, o si desea ejercer sus derechos relacionados con sus Datos personales, comuníquese con nosotros utilizando la información que se detalla en la sección “Cómo comunicarse con nosotros” a continuación.

Obtenemos Datos Personales de las siguientes categorías de fuentes:

Cookies y tecnologías similares

Nosotros y nuestros socios utilizamos diversas tecnologías para recopilar y almacenar información cuando visita uno de nuestros Sitios o utiliza nuestras aplicaciones móviles, y esto puede incluir el uso de cookies o tecnologías similares para identificar su navegador o dispositivo. También utilizamos estas tecnologías para recopilar y almacenar información cuando interactúa con los servicios de nuestros socios, como los servicios publicitarios de nuestro socio de publicidad y análisis de terceros, Google Analytics y socios similares.

Las tecnologías que utilizamos para esta recopilación automática de datos pueden incluir:

Usamos información recopilada de cookies y otras tecnologías para mejorar su experiencia de usuario y la calidad general de nuestros servicios. Podemos utilizar sus Datos personales para ver qué páginas web visita en nuestro Sitio, cómo navega e interactúa con nuestro Sitio y aplicaciones móviles, qué sitio web visitó antes de ingresar a nuestro Sitio y adónde va después de salir de nuestro Sitio. A continuación, podemos desarrollar estadísticas que nos ayuden a comprender cómo nuestros visitantes usan nuestro Sitio y nuestras aplicaciones móviles y cómo podemos mejorarlas. También podemos utilizar la información que obtenemos sobre usted de otras formas para las que proporcionamos un aviso específico en el momento de la recopilación.

Cómo utilizamos la información que recopilamos

Usamos sus Datos personales de maneras que son compatibles con los fines para los que fueron recopilados o autorizados por usted y, en ciertos casos, solo según lo permita su facturador, incluso para los siguientes fines:

Para obtener información adicional sobre cómo usamos la información que recopilamos, revise nuestro Aviso de privacidad para los residentes de California y nuestro Aviso de privacidad para los residentes de la Unión Europea..

Nuestra base legal para la recopilación de Datos personales

Siempre que recopilemos Datos personales de usted, podemos hacerlo en las siguientes bases legales:

  1. Su consentimiento para dicha recopilación y uso;
  2. Por necesidad para la ejecución de un acuerdo entre usted y nosotros, como su acuerdo para utilizar nuestros Servicios o su solicitud de Servicios;
  3. Nuestro interés comercial legítimo, incluidas, entre otras, las siguientes circunstancias en las que la recopilación o el uso de Datos personales es necesaria para:
    • Realizar los servicios solicitados por su facturador, nuestro cliente;
    • Transferencias dentro de una organización con fines administrativos;
    • Desarrollo y mejora de productos, donde el procesamiento permite a Paymentus mejorar, modificar, personalizar o, de otra forma, mejorar nuestros servicios y comunicaciones para el beneficio de nuestros usuarios y clientes, y comprender mejor cómo las personas interactúan con nuestros Sitios;
    • Comunicaciones y mercadotecnia, incluido el procesamiento de datos con fines de mercadotecnia directa y para determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales y publicitarias;
    • Detección y prevención de fraudes;
    • Mejora de nuestra ciberseguridad, incluida la mejora de la seguridad de nuestra red y sistemas de información; y
    • Operaciones comerciales generales y diligencia;

Siempre que, en cada circunstancia, ponderaremos la necesidad de nuestro procesamiento para el propósito con sus intereses de privacidad y confidencialidad, incluso teniendo en cuenta sus expectativas razonables, el impacto del procesamiento y cualquier salvaguarda que esté o pueda implementarse. En todas las circunstancias, limitaremos dicho procesamiento a nuestro interés comercial legítimo a lo que sea necesario para sus fines.

Su falta de proporcionar información personal

Es necesario que proporcione sus Datos personales para poder utilizar determinadas partes de nuestros servicios y programas. Si no proporciona dichos Datos personales, es posible que no pueda acceder y utilizar nuestros Servicios y/o nuestros programas, o partes de nuestros Servicios y/o nuestros programas.

Nuestra retención de sus Datos personales

Determinamos el período de retención apropiado para los Datos personales sobre la base de la cantidad, la naturaleza y la confidencialidad de sus Datos personales procesados, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de sus Datos personales y si podemos lograr los propósitos del procesamiento a través de otros medios, así como sobre la base de los requisitos legales aplicables (como los plazos de prescripción aplicables).

Una vez transcurridos los períodos de retención aplicables, se eliminarán sus Datos personales. Si hay algún dato que, por razones técnicas, no podamos eliminar por completo de nuestros sistemas, implementaremos las medidas adecuadas para evitar cualquier uso posterior de dichos datos.

Compartir Datos personales

Paymentus puede divulgar sus Datos personales a su facturador, proveedores comerciales y socios comerciales de confianza para un propósito comercial, que incluye para verificar su identidad, para permitir nuestro cumplimiento con la ley aplicable y las reglas de la red de pago cuando realiza un pago o registra el acceso a sus cuentas, para procesar sus instrucciones de pago, para ofrecerle canales adicionales a través de los cuales puede recibir información sobre sus facturas o para realizar pagos, o para probar o mejorar nuestros Servicios. Cuando divulgamos Datos personales por estos motivos, celebramos un contrato que describe el propósito y requiere que el destinatario mantenga la confidencialidad de los Datos personales, y no usarlos para ningún propósito excepto para los fines establecidos en el contrato. También podemos divulgar Datos personales a autoridades gubernamentales y en relación con procedimientos judiciales o administrativos según lo requiera o permita la ley aplicable para cumplir con las obligaciones legales o para defender o hacer valer nuestros derechos o los derechos de otros. Si establecemos una nueva entidad relacionada, si somos adquiridos o fusionados con otra organización, o si sustancialmente todos nuestros activos se transfieren a otra organización, los Datos personales sobre nuestros usuarios suelen ser un activo comercial transferido. En el caso de que Paymentus mismo o sustancialmente todos nuestros activos sean adquiridos, los Datos personales sobre nuestros usuarios pueden ser uno de los activos transferidos.

Sus derechos y elecciones

Es posible que tenga ciertos derechos relacionados con sus Datos personales, en la medida en que lo disponga la legislación local. Le proporcionaremos acceso a sus Datos personales según lo requiera la ley aplicable. Si esa información es incorrecta, nos esforzamos por brindarle formas de actualizarla rápidamente o eliminarla, a menos que tengamos que conservar esa información para fines comerciales o legales legítimos. En la medida que lo requiera la ley aplicable, puede obtener una copia de los Datos personales que mantenemos sobre usted. Para ayudar a proteger su privacidad y mantener la seguridad, tomaremos medidas para verificar su identidad antes de otorgarle acceso a la información.

Al proporcionar una dirección de correo electrónico en los Sitios o Servicios de Paymentus, usted acepta que podemos comunicarnos con usted en caso de un cambio en esta Política de privacidad, para proporcionarle avisos relacionados con el Servicio o para brindarle información sobre nuestros eventos, invitaciones, o información educativa relacionada.

Para los propósitos de esta Política de privacidad, “inclusión voluntaria” se define generalmente como cualquier acción afirmativa por parte de un Usuario para enviar o recibir información, según sea el caso.

Actualmente ofrecemos las siguientes oportunidades de exclusión voluntaria:

  1. En cualquier momento, puede seguir un enlace proporcionado en ofertas, boletines u otros mensajes de correo electrónico (excepto los correos electrónicos de confirmación de pago o avisos de servicio) que reciba de nosotros o de un Socio de Paymentus para darse de baja del servicio.
  2. En cualquier momento, puede comunicarse con nosotros a través de customercare@paymentus.com o al número de teléfono (800) 420-1663 para darse de baja del servicio y excluirse de nuestro servicio de nuestro derecho por su consentimiento bajo los términos de esta Política de Privacidad para compartir su Información personal.
  3. En cualquier momento, puede responder “STOP” para optar por no recibir mensajes de texto SMS.

Sin perjuicio de cualquier otra cosa en esta Política de privacidad, tenga en cuenta que siempre nos reservamos el derecho de comunicarnos con usted en caso de un cambio en esta Política de privacidad, o para proporcionarle cualquier aviso relacionado con el servicio.

Enlaces de terceros

Los Sitios pueden contener enlaces a páginas web operadas por terceros que no sean Paymentus. No controlamos dichos sitios web y no somos responsables de su contenido o de las políticas de privacidad u otras prácticas de dichos sitios web. Estos sitios web y servicios pueden tener sus propias políticas de privacidad, a las que el usuario estará sujeto al vincularse al sitio web del tercero. Paymentus recomienda encarecidamente que cada usuario revise los términos y políticas de terceros.

Transferencia internacional

Podemos, directa o indirectamente a través de entidades de terceros en todo el mundo, procesar, almacenar y transferir la información que usted proporciona, incluidos sus Datos personales, según se describe en esta Política de privacidad. Específicamente, la información y los Datos personales que recopilamos pueden transferirse y almacenarse en un lugar fuera de su jurisdicción. También pueden ser procesados por personal que opera fuera de su jurisdicción y que trabaja para nosotros o para una de las organizaciones descritas en esta Política de privacidad en relación con las actividades descritas en esta Política de privacidad. Al enviar su información y sus Datos personales a través de los Sitios, usted acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Tomaremos todas las medidas necesarias para garantizar que sus Datos personales se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de privacidad. Hemos implementado procedimientos técnicos y organizativos comercialmente razonables para salvaguardar la información y los Datos personales que recopilamos en los Sitios. Si transferimos sus Datos personales fuera de su jurisdicción, implementaremos las salvaguardas adecuadas y confiaremos en los mecanismos proporcionados legalmente para transferir legalmente datos transfronterizos para garantizar que sus Datos personales estén protegidos.

Cómo protegemos los Datos personales

Paymentus mantiene salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger los Datos personales del usuario y otra información contra la destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso accidental, ilegal o no autorizado. Por ejemplo, para proteger los Datos personales, utilizamos medidas de seguridad comercialmente razonables, como cifrado, cortafuegos y software de seguridad de capa de transporte (Transport Layer Security software, TLS) o protocolo de transferencia de hipertexto seguro (Hypertext transfer Protocol Secure, HTTPS).

Paymentus recopila información de la cuenta para el pago o el crédito, y Paymentus utilizará la información solo para completar la tarea para la que se ofreció la información de la cuenta o según lo dispuesto en esta Política de privacidad.

Niños

Nuestro sitio web no está destinado a niños menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales sobre visitantes menores de 16 años. Si un menor nos ha proporcionado Datos personales, un padre o tutor de ese menor puede comunicarse con nosotros para eliminar la información de nuestros registros. Si cree que podríamos tener información de un menor de 16 años en la jurisdicción correspondiente, comuníquese con nosotros a privacy@paymentus.com. Si nos enteramos de que hemos recopilado inadvertidamente Datos personales de un menor de 16 años, o la edad mínima equivalente según la jurisdicción, tomaremos medidas para eliminar la información lo antes posible.

Mercadotecnia directa y señales de “No rastrear”

Paymentus no rastrea a sus usuarios a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros para proporcionar publicidad dirigida y, por lo tanto, no responde a las señales de No rastrear (Do Not Track, DNT). Sin embargo, algunos sitios de terceros realizan un seguimiento de sus actividades de navegación cuando le ofrecen contenido, lo que les permite personalizar lo que le presentan. Si está visitando dichos sitios, su navegador puede incluir controles para bloquear y eliminar cookies, balizas web y tecnologías similares, para permitirle optar por no participar en la recopilación de datos a través de esas tecnologías.

Los residentes de California tienen derecho a comunicarse con nosotros para solicitar información sobre si hemos divulgado Datos personales a terceros para fines de mercadotecnia directa de terceros. Según la ley “Shine the Light” de California, los residentes de California pueden excluirse de nuestra divulgación de Datos personales a terceros para sus fines de mercadotecnia directa. Usted puede optar por no compartir sus datos personales con terceros con fines de mercadotecnia. Para realizar dicha solicitud, debe enviar (a) un correo electrónico a privacy@paymentus.com con el asunto “Derechos de privacidad de California” o (b) una carta a la dirección que figura en “Cómo comunicarse con nosotros”. En su solicitud, dé fe del hecho de que es residente de California y proporcione una dirección actual de California para enviarle nuestra respuesta. Tenga en cuenta que no todo el intercambio de información está cubierto por los requisitos de derechos de privacidad de California y que solo la información sobre el intercambio cubierto se incluirá en nuestra respuesta. Nos reservamos el derecho de no responder a las solicitudes enviadas a direcciones que no sean las especificadas en este párrafo.

Uso de correo electrónico

Al proporcionar una dirección de correo electrónico en los Sitios o Servicios de Paymentus, usted acepta que podemos comunicarnos con usted en caso de un cambio en esta Política de privacidad, para proporcionarle avisos relacionados con el Servicio o si proporcionó la información que no sea en relación con realizar un pago a su facturador, para brindarle información sobre nuestros eventos, invitaciones o información educativa relacionada.

Cambios a esta Política de privacidad

Nuestra Política de privacidad puede cambiar de vez en cuando. No reduciremos sus derechos con respecto a la información recopilada bajo esta Política de privacidad sin su consentimiento explícito. Publicaremos cualquier cambio a la Política de privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, podemos proporcionar un aviso más destacado (que incluye, para ciertos servicios o programas, una notificación por correo electrónico de los cambios en la Política de privacidad).

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene alguna pregunta específica sobre esta Política de privacidad, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico o escribiéndonos a la siguiente dirección:

Envíe un correo electrónico a: privacy@paymentus.com

Envíe correo postal a nuestra dirección:

Paymentus Corporation
Atención: Privacy Policy Inquiry
13024 Ballantyne Corporate Place
Suite 400
Charlotte, NC 28277
U.S.A.

Aviso de privacidad para residentes de California

La siguiente información se proporciona a los residentes de California con el fin de cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (California Consumer Privacy Act, “CCPA”) y otras leyes de privacidad de California, y forma parte de la Política de Privacidad de Paymentus, el resto de la cual se puede ver aquí. Cualquier término definido en la CCPA tiene el mismo significado cuando se usa en este aviso.

Qué recolectamos

Durante los últimos doce (12) meses, hemos recopilado las siguientes categorías de datos personales de los consumidores, según la forma en que un consumidor utilice nuestros servicios.

Categoría Tipo de identificadores que recopilamos
A. Identificadores. Nombre y apellido, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, número de cuenta para las facturas que revisa o paga.
B. Categorías de datos personales enumeradas en el estatuto de Registros de clientes de California (Código Civil de California § 1798.80 (e)). Nombre, firma, número de seguro social, dirección, número de teléfono, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito, información médica o de seguro de salud.
C. Información comercial. Historial de pago de facturas, información de consumo de servicios públicos.
D. Internet u otra actividad de red similar. Información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, una aplicación o un anuncio.
E. Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar Grabaciones de audio

Cómo usamos la información que recopilamos

Usamos sus Datos personales de maneras que son compatibles con los fines para los que fueron recopilados o autorizados por usted y, en ciertos casos, solo según lo permita su facturador, incluso para los siguientes fines:

Categoría Propósito de la recopilación

A. Identificadores.

B. Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de Registros de clientes de California (Código Civil de California § 1798.80 (e)).

C. Información comercial.

E. Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar

  • Para brindarle Servicios;
  • Presentar, operar, mantener, asegurar, autorizar el acceso a nuestros Sitios y Servicios o personalizarlos, y responder y brindar asistencia a los usuarios;
  • Para mejorar, mejorar y desarrollar aún más nuestros Sitios y Servicios;
  • Para comunicarnos con usted sobre sus facturas u obligaciones de pago con su facturador;
  • Para permitir que los socios comerciales de confianza le brinden información sobre su factura u obligaciones de pago con su facturador y facilitar el pago de esas facturas u obligaciones;
  • Para realizar análisis y pruebas de datos, incluido el análisis de la actividad del Sitio;
  • Para investigar posibles fraudes y/o intentos de dañarnos a nosotros, a nuestros usuarios o clientes u otras violaciones y hacer cumplir las Condiciones de uso, nuestros Términos de autorización de pago o esta Política de privacidad, y para resolver disputas;
  • Para cumplir con todos los requisitos legales aplicables y las reglas de las redes de pago;
  • Para informarle sobre los Servicios y productos disponibles de Paymentus o su facturador;
  • Para ofrecer y administrar contenido, promoción, sorteos, encuestas, sondeos de votación u otras características del Sitio;
  • Para cumplir de otra forma con el propósito para el que se proporcionó la información.

D. Internet u otra actividad de red similar.

  • Para autorizar el acceso y asegurar nuestros Sitios y Servicios; incluso para autenticar a los usuarios;
  • Para brindarle Servicios;
  • Para ofrecer y administrar contenido, promociones, sorteos, encuestas, sondeos de votación u otras funcionalidades del Sitio;
  • Para comprender y mejorar la experiencia del usuario de nuestro Sitio y Servicios;
  • Para apoyar los otros usos identificados anteriormente.

Información que compartimos

En los doce (12) meses anteriores, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal para uno o más propósitos comerciales:

Divulgamos su información personal con fines comerciales a las siguientes categorías de terceros:

En los doce (12) meses anteriores, no hemos vendido ninguna información personal.

Venta de datos personales

En los doce (12) meses anteriores, no hemos vendido ningún Dato personal.

Derechos específicos para los residentes de California

Según la Ley de Privacidad del Consumidor de California, los residentes de California tienen derechos específicos con respecto a sus Datos Personales. Esta sección explica cómo los residentes de California pueden ejercer esos derechos y describe los derechos de los residentes de California.

Si es un residente de California que elige ejercer sus derechos, puede:

  1. Enviar una solicitud por correo electrónico a privacy@paymentus.com, o
  2. Llamar al (800) 420-1663 para enviar su solicitud.

Al recibir su solicitud, confirmaremos la recepción de su solicitud por correo electrónico o si está registrado en nuestro portal de clientes, podemos hacerlo mediante un mensaje dirigido a usted en el portal. Para ayudar a proteger su privacidad y mantener la seguridad, podemos tomar medidas para verificar su identidad antes de otorgarle acceso a la información. En algunos casos, como en una solicitud para eliminar Datos personales, es posible que primero confirmemos por separado que a usted le gustaría que elimináramos sus Datos personales antes de actuar en su solicitud.

Responderemos a su solicitud en un plazo de cuarenta y cinco (45) días. Si necesitamos más tiempo, le informaremos por escrito el motivo y el período de extensión. Enviaremos nuestra respuesta por escrito por correo o electrónicamente, a su elección.

En algunos casos, nuestra capacidad para defender estos derechos para usted puede depender de nuestras obligaciones de procesar Datos personales por razones de seguridad, protección, prevención de fraude, cumplimiento de los requisitos reglamentarios o legales, que se enumeran a continuación, o porque el procesamiento es necesario para brindar los servicios que ha solicitado. Cuando este sea el caso, le informaremos de detalles específicos en respuesta a su solicitud.

A continuación, describimos con más detalle los derechos específicos que los residentes de California pueden tener bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California.

  1. Derecho a acceder a sus Datos. Tiene derecho a solicitar que le divulguemos cierta información sobre nuestra recopilación y uso de sus Datos personales durante los últimos 12 meses. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable, le informaremos:
    • Las categorías de Datos personales que recopilamos sobre usted.
    • Las categorías de fuentes de los Datos personales que recopilamos sobre usted.
    • Nuestro propósito comercial o empresarial para recopilar esos Datos personales.
    • Las piezas específicas de Datos personales que recopilamos sobre usted.
    • Las categorías de terceros con los que compartimos esos Datos personales.
    • Las piezas específicas de Datos personales que hemos divulgado con un propósito comercial o empresarial, identificando las categorías de Datos personales que cada categoría de destinatario obtuvo sobre usted.
    Cualquier divulgación que proporcionemos solo cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción de su solicitud. La respuesta que proporcionamos también explicará las razones por las que no podemos cumplir con una solicitud, si corresponde.
  2. Derecho a la portabilidad de Datos. Tiene derecho a una copia “portátil” de sus Datos personales que nos ha enviado. En general, esto significa que tiene derecho a solicitar que traslademos, copiemos o transmitamos sus Datos personales almacenados en nuestros servidores/entorno de TI a los servidores/entorno de TI de otro proveedor de servicios.
  3. Derecho a eliminar sus Datos. Tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquiera de sus Datos personales que recopilamos y conservamos, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable, eliminaremos (y pediremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) sus Datos personales de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción.
  4. Podemos rechazar su solicitud de eliminación si es necesario que nosotros o nuestros proveedores de servicios retengamos la información para:

  5. Derecho a la no discriminación para el ejercicio de sus derechos de privacidad. Tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por nuestra parte por ejercer sus derechos de privacidad conferidos por la Ley de Privacidad del Consumidor de California.

Aviso de privacidad a los residentes de la Unión Europea

La siguiente información se proporciona a los residentes de la Unión Europea para cumplir con el Reglamento general de protección de datos de la Unión Europea (European Union’s General Data Protection Regulation, “GDPR”) y la legislación correspondiente en el Reino Unido y Suiza, y forma parte de la Política de privacidad de Paymentus, el resto de la cual puede ser visto aquí. Cualquier término definido en la GDPR tiene el mismo significado cuando se usa en este aviso. Si reside en el Espacio Económico Europeo, puede tener los siguientes derechos:

  1. El derecho a ser informado. Usted tiene derecho a ser informado sobre el uso de sus Datos Personales. Esta Política de privacidad le proporciona dicha información.
  2. El derecho de acceso. Usted tiene derecho a solicitar una copia de sus Datos personales que tenemos sobre usted.
  3. El derecho de corrección: Usted tiene derecho a solicitar la corrección o cambios de sus Datos personales si se determina que son inexactos o que no están actualizados.
  4. El derecho al olvido: Usted tiene derecho a solicitarnos, en cualquier momento, que eliminemos sus Datos personales de nuestros servidores y que eliminemos sus Datos personales cuando ya no sea necesario que los retengamos. Sin embargo, tenga en cuenta que la eliminación de sus Datos personales probablemente afectará su capacidad para utilizar nuestros servicios.
  5. El derecho a objetar (optar por no participar): Usted tiene derecho a optar por no recibir determinados usos de sus Datos personales, como la mercadotecnia directa, en cualquier momento.
  6. El derecho a la portabilidad de los datos: usted tiene derecho a una copia “portátil” de sus Datos personales que nos ha enviado. Generalmente, esto significa su derecho a solicitar que movamos, copiemos o transmitamos sus Datos personales almacenados en nuestros servidores/entorno de TI a los servidores/entorno de TI de otro proveedor de servicios.
  7. El derecho a negarse a ser sometido a una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles: Usted tiene derecho a no sujetarse a una decisión e insistir en la intervención humana si la decisión se basa en un procesamiento automatizado y produce un efecto legal o un efecto igualmente significativo en usted.
  8. El derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora.

Usted también puede tener derecho a presentar una queja sobre el RGPD ante la autoridad supervisora correspondiente. Una lista de autoridades supervisoras está disponible aquí: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

Para ejercer sus derechos, envíe su solicitud a privacy@paymentus.com o utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación y consideraremos su solicitud de acuerdo con la ley aplicable. Para su protección, es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder a su solicitud, como verificar que la dirección de correo electrónico desde la que envía la solicitud coincida con su dirección de correo electrónico que tenemos registrada. Si ya no necesitamos procesar Datos personales sobre usted para proporcionar nuestros Servicios o nuestro Sitio, no mantendremos, adquiriremos ni procesaremos información adicional para identificarlo con el fin de responder a su solicitud.

En algunos casos, nuestra capacidad para defender estos derechos para usted puede depender de nuestras obligaciones de procesar Datos personales por motivos de seguridad, protección, prevención de fraude, cumplimiento de requisitos reglamentarios o legales, o porque el procesamiento es necesario para brindar los Servicios que ha solicitado. Cuando este sea el caso, le informaremos de detalles específicos en respuesta a su solicitud.

Nos esforzamos por responder a una solicitud verificable de un consumidor en un plazo de 30 días posteriores a su recepción de acuerdo con la ley aplicable.

No cobramos una tarifa para procesar o responder a su solicitud de consumidor verificable, a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud amerita una tarifa, le diremos por qué tomamos esa decisión y le proporcionaremos una estimación de costos antes de completar su solicitud.

Socios de Paymentus

Los clientes de Paymentus (“Socios de Paymentus”) nos contratan para proporcionar Servicios a sus empleados, clientes y otros usuarios. La información de socios, la información sobre los contactos de nuestros socios y la información de archivo (cada una de ellas definida a continuación) se rigen por esta Política de privacidad, los Términos de uso de Paymentus y cualquier otro acuerdo de servicios entre Paymentus y el Socio correspondiente.

Tratamos la información del Socio, la información sobre los contactos de nuestro Socio, la información de archivo y la información recopilada automáticamente como información confidencial y patentada de nuestros Socios de Paymentus, sujeto a los términos de los Términos de uso de Paymentus y cualquier otro acuerdo de servicio entre Paymentus y el Socio. No compartimos la información del Socio, la información sobre los contactos de nuestro Socio, la información de archivo o la información recopilada automáticamente con terceros a menos que nuestro Socio lo indique, ya que puede ser necesario para brindar servicios al Socio, a nuestros asesores, afiliados, representantes, agentes, proveedores de servicios, en relación con una transacción comercial (como en el caso de una fusión o venta), según lo permitido por los términos de nuestro acuerdo con nuestro Socio, o en respuesta a una orden judicial, citación, orden judicial o para cumplir con un requisito legal o para cooperar con una investigación. Podemos divulgar información del Socio, información sobre los contactos de nuestro Socio, información de archivo o información recopilada automáticamente por las razones antes mencionadas, o para proteger nuestros derechos o los derechos de nuestros afiliados, socios de Paymentus, socios de canal o proveedores de servicios.

Retendremos la Información del Socio que procesamos en nombre de nuestros Socios de Paymentus durante el tiempo que sea necesario para proporcionar Servicios a nuestro Socio, o durante el período de tiempo solicitado por un Socio en particular.

Calidad

Se usan diversos métodos para garantizar la calidad y la integridad esenciales de los Datos Personales obtenidos por Paymentus, durante todos sus procesos comerciales, para asistir a la hora de brindar servicios comerciales tanto a consumidores como a socios.

Paymentus puede usar campos obligatorios para garantizar que se proporcione la cantidad de datos necesarios requerida para asegurar la calidad de los datos recopilados del consumidor. También pueden usarse campos que se completan automáticamente a fin de minimizar el riesgo de datos incorrectos. La verificación de la información puede realizarse directamente con los datos de la persona como paso adicional para garantizar la precisión de la información proporcionada a Paymentus.

Paymentus hace todo lo posible para garantizar que se recopile la cantidad mínima necesaria de Datos Personales con el fin de cumplir con sus procesos comerciales y brindar los servicios solicitados.